Vuelo cancelado
Te cancelaron el vuelo, con o sin aviso previo.
- Reembolso o reubicación
- Asistencia durante la espera
- Daños por la cancelación
Reclamos contra aerolíneas · Argentina
Tu vuelo salió mal. Reclamá.
Si te cancelaron o demoraron un vuelo, te negaron el embarque o perdieron tu equipaje, contanos qué pasó. Abogados matriculados evalúan tu caso sin cargo y te decimos si lo tomamos.
Evaluación sin cargoToma 5 minutosSin compromiso
VUELODESTINOESTADO
AR1302BARILOCHE
FO5021IGUAZÚ
JA3047MENDOZA
LA8012SÃO PAULO
RC2026SU RECLAMO
Vuelos ilustrativos. Evaluamos reclamos contra cualquier aerolínea que opere en Argentina.
Qué podés reclamar
Los problemas que más vemos
La normativa argentina protege al pasajero aéreo: el Código Aeronáutico, el Reglamento del Contrato Aéreo de Pasajeros (Decreto 809/2024), la Ley de Defensa del Consumidor y, en vuelos internacionales, el Convenio de Montreal.
Demora prolongada
Llegaste horas tarde o perdiste una conexión.
- Comida, hotel y traslados
- Gastos que tuviste que pagar
- Noches o eventos perdidos
Embarque denegado
Tenías pasaje confirmado y no te dejaron subir, por overbooking u otro motivo.
- Compensación
- Reubicación en otro vuelo
Equipaje
Tu valija se perdió, llegó tarde, rota o con faltantes.
- Indemnización por pérdida o daño
- Gastos de primera necesidad
Reembolsos
Pediste la devolución y no te la hicieron, o te ofrecieron solo un voucher.
- Devolución en el medio de pago original
Asistencia y trato
Fallas en la asistencia a personas con movilidad reducida, menores no acompañados o mal trato.
- Daño moral y daño punitivo, según el caso
Cómo funciona
Tres pasos
1
Contás tu caso
Completás el formulario con los datos del vuelo y lo que pasó. No hace falta tener toda la documentación a mano.
2
Lo evaluamos
Un abogado revisa tu reclamo, la normativa aplicable y los plazos, y te responde por email.
3
Te decimos si lo tomamos
Si el caso es viable, te explicamos cómo seguimos y qué documentación necesitamos.
Formulario de reclamo
Presentá tu reclamo
Respondé lo que sepas. Si algo no lo tenés, dejalo en blanco.
Reclamo recibido
Gracias. Ya lo tenemos.
Tu número de reclamo es
RC-0000
Guardalo para cualquier consulta. Un abogado va a revisar tu caso y te va a escribir al email que nos dejaste. Mientras tanto, conservá pasajes, tarjetas de embarque, comprobantes de gastos y cualquier comunicación con la aerolínea.
Preguntas frecuentes
Antes de reclamar
¿La evaluación tiene costo?
No. Revisar tu reclamo y decirte si lo tomamos no tiene costo ni te obliga a nada.
¿Tengo que haber reclamado antes a la aerolínea?
No es requisito para que evaluemos tu caso. Si ya reclamaste, contanos qué te respondieron y guardá esas comunicaciones.
¿Hay plazos para reclamar?
Sí, y algunos son cortos. Por ejemplo, los problemas de equipaje deben protestarse ante la aerolínea dentro de pocos días desde la llegada. Por eso conviene presentar el reclamo cuanto antes.
¿Qué documentación necesito?
Para la evaluación inicial alcanza con tu relato. Si tomamos el caso te vamos a pedir pasaje o reserva, tarjetas de embarque, comprobantes de gastos, el PIR si fue un problema de equipaje, y los mails o mensajes con la aerolínea.
¿Qué pasa si no toman mi caso?
Te avisamos por email. Puede ser que el reclamo no sea viable o que convenga otra vía, y en ese caso te lo indicamos.
¿Atienden vuelos internacionales?
Por ahora nos enfocamos en vuelos con origen o destino en Argentina, contra cualquier aerolínea que opere en el país.